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 tangruowei@yahoo.cn
所在地质监所:
 郑州市旅游质量监督管理所
题目:
 投诉郑州海洋馆 [2008/8/7]
问题:
 郑州海洋馆儿童1米以上半票,是何部门规定的?8月4日领4岁女儿(1.05米)去郑州海洋馆,检票人员告之1米以上半价票。检票人员还态度恶劣地说:“不想看可以退票”。请部门主管出来,一个叫王雪的出来后,话未说完,就不再出现了。海洋馆本身是为孩子设计,我想没有哪个大人愿意出钱去看(郑州又不临海),大人票80元,1米以上儿童(现在儿童普遍身高都上升,一般都是1.4米的景区才半价)40元。这种收费方式是物价部门批复的还是旅游局审批的?请尽快答复。另外:本想在郑州旅游网上投诉,可是郑州旅游网上,设置一系列什么选择路径、终端等道道关卡,建议投诉改为便民的方式。


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您好!
感谢您的关注!您的投诉我们已经转至郑州市旅游质量监督管理所。
24小时电话:0371-67188061
电话:0371-67188062
传真:0371-67188039
地址:郑州市陇海西路370号
您可以电话咨询受理情况。
再次对您的信任表示感谢!
答复:
 
高先生:
    您好!您提出的“关于郑州海洋馆门票的问题”,我所已收到收到,现回复如下:
    目前,景点门票由物价部门批复的,旅游部门无权审批。针对景点门票而引发的投诉,我所将积极通过正当渠道向有关部门提出建议,并加强对旅游企业的监督管理,进一步归范旅游企业行为。
    另外,关于您提出的郑州旅游网的有关问题,由于我所目前未在郑州旅游网上开通网上投诉渠道,且郑州旅游网不是我所主办的,期间一些功能会有不便之处,敬请谅解。
    最后,感谢你对郑州旅游的关心,你的建议我们已经交转相关部门研究改善。
                                                                         
                                                                   郑州市旅游质量监督管理所
                                                                        2008年8月25日
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