关于客人提出的10/2号出发的嵊泗列岛客人的意见我们通过了解后做出如下回答：

1、船票问题

由于苏州到上海有一定的距离，况且 沪宁高速上海段一直在修路，经常会堵车，还有进入上海市区走A20公路也会由于车流量大而堵车，所以在综合以上因素的情况下，我们根据以往的经验，选了7点从苏州出发，中午12点的船到嵊泗。正常的情况下我们一般是11点到码头，方便客人在码头用中餐，而且此二日游行程我们是从7月旅游旺季就一直是这个时间的轮船，作为旅游业者肯定是全面考虑的，关于游客提到的10：10的船票，是因为这次是游客早到了，以前我们的车都没有这么早到过，我们又是提前买票的，淡季有可能在售票窗口能直接买到票，但是旺季是肯定要提前买票的，请客人谅解！

2、船的问题

我们的行程中没有写到是快船，我们也不清楚游客是从哪里了解到的肯定是快艇这一说法。

3、旅游项目的问题

渔家乐行程是安排在第二天的上午，跟游客第一天几点钟到嵊泗是没有根本的关联的，也没有因为时间的浪费就减少渔家乐的时间。

    请给予谅解，谢谢您的支持！