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  tang_bj
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所在地质监所：
  深圳市旅游质量监督管理所
题目：
  真的不能为平民说句话吗？ [2008/12/17]
问题：
  张所长：
说实话，这在2008年12月12日曾在广东省315投诉网投诉，他们于15日就回我邮件，建议我向贵部投诉，我才会上来。但15日我在贵网的投诉至今看到的还是等待审核状态，而且我还看到前面还有说投诉了一个月都没回复的，我觉得有点失望，现在的人都忙得很，真的很希望通过发达的网络，能快速解决很多问题。期待贵部的回复！谢谢！
答复：
 

 

尊敬的游客：

首先感谢你对深圳旅游的支持和关心。

我所已与旅行社联系。旅行社表示，尽管旅行社在经营过程中没有明显不当行为，但是愿意本着相互谅解和尊重游客的原则，按照你的投诉要求退还你两张门票费用。

请您配合旅行社完成必要的退款手续。

有什么问题，请拨打我所电话：0755-82003220

廖龙军

090116
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