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电子邮件： |
POTECHXUE@21CN.COM |
所在地质监所： |
广州市旅游质量监督管理所 |
题目： |
投诉南湖国旅至今没有退还保证金 [2009/3/28] |
问题： |
我3月7-14日参加南湖国旅的澳洲8天旅游团,3月5日转帐保证金5万到南湖国旅的指定帐户内,合同规定14日归国后7个工作马上退还保证金,可至今已经10个工作天过去了保证金仍然没有还给我,我恳请管理部门帮忙催促,因为我已经投诉无门,每次打电话给南湖国旅都说好的我们会尽快办,但都只是说没有行动的.
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以下内容由中国旅游联盟&全国旅游质监互动协作网回复！
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感谢您的信任与支持，我们已经将您的情况转到广州市旅游质量监督所，但因南湖国旅的质保金在广东省旅游局，广州市旅游监察执法机关也不一定能完美的进行处置。不妥之处，敬请理解！ |
答复： |
你好,因管辖权问题,请你向广东省旅游质量监督管理所投诉(020-22386699). |
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