欢迎您，游客！请您登陆
您当前所在位置：首页 - 质监对话  
注册名：
  dailiuchun
真实姓名：
  请登录后台查看
性别：
  男
联系方式：
  请登录后台查看
电子邮件：
  dailiuchun@foxmail. com
所在地质监所：
  苏州市旅游质量监督管理所
题目：
  同程旅游涉嫌欺诈消费者 [2016/8/22]
问题：
  我在同程上订购了8/15～8/17嵊泗列岛3日自驾游原本1659元
费用包含住宿费，车船票和景点门票，当出发前一天晚上也没收到关于行程安排，打电话咨询时才告知没有车船票，交涉时一直没有准确的说法(故意推脱刁难)，当天晚上23：30左右跟值班经理确认去同程公司当面解决此事，当我到同程门口等了好久都没人接待为了保护作为消费者的权益只能选择报警，一直等到凌晨3点都没有任何人出面解决事情，(之前还能打通客服，后来电话都打不通)是不是故意耍我们啊？此事严重影响了我的出行，对我心里造成伤害，同程对消费者客诉处理态度相当恶劣，到现在公司对于耍我的事情没有任何解释，几次要求同程相关领导给我个合理解释同程一直不予理睬，同程做法相当令人愤怒，请求相关部门好好调查同程作为服务部门态度极其恶劣，不彻查此事助长了不良之风!
答复：
 等待回复！
【关闭】
本站部分图文内容取自互联网。您若发现有侵犯您著作权行为，请及时告知，我们将在第一时间删除侵权作品、停止继续传播。
版权所有©中国旅游联盟网， Copyright 2006-2008 
电话：4000161890 传真：4007085198转6813888(全国免长途) 联系管理员：web@cnta.net
地址：烟台市芝罘岛东路35号 QQ：156994168 MSN：dfcy@hotmail.com 备案编号：鲁ICP备05022832号