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所在地质监所：
  乌鲁木齐市旅游质量监督管理所
题目：
  如何投诉境外游 [2007/5/25]
问题：
  我于２００７年１月１８日参加泰国游，在青迈经导游介绍购买红宝石戒指两枚，到现在不足三个月，１８Ｋ金的环部已经发黄，我认为有问题，该如何投诉？请回复．
答复：
 

    首先，游客要到当地技术监督部门对所购物品进行技术鉴定，看他是否是真货，是否达到商店所标成分。若没有达到质量标准就以欺骗消费者为由向当地旅游质监所投诉，由组团社协助退货。
    如果组团社推诿的话，你可以就旅行社未能保护游客的利益，致使游客利益受损要求旅行社先行赔付。

 

乌鲁木齐市旅游质量监督管理所
电话：0991  4625230
传真：0991--4626881
地址：新疆乌鲁木齐市新兴街5号
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