16日,四川雅安市旅行社组织来烟旅游的18位老人,被弃在港站广场后,还遭遇了扣押行李之险,直到老人们报警,行李才被送回。
16日上午8时许,记者接到雅安旅行社一旅游团的热线电话后,赶到烟台港站广场,据老人们讲,他们是被青岛蔚蓝海岸旅行社“晾”在这里的。 老人们向获讯赶来的民警说:“本来是高高兴兴出来玩,没想到却遇到这样的不愉快。”一位70多岁的老先生非常气愤地说,他们是14日从雅安市启程的,刚游完大连来到烟台,准备再到威海、青岛、泰安等主要城市游玩。18人全部为离退休人员,年龄最大的79岁,最小的也超过了60岁。
早晨近6时,老人们从大连乘船抵达烟台。按照行程安排,当天将直接到蓬莱旅游一天。他们下船后,前来接船的车辆是一辆破旧不堪的小巴车。老人们上车后看到,由于座位少,车辆过道处还增加了四五个“翻板”加座。因行李无处放置,老人们只好抱着放在腿上,凑合着离开了码头。
到了港站广场下车后,老人们认为,这样的“超员”车辆,安全根本没有保障,遂要求地接旅行社换车。在司机和旅行社的结算过程中,老人们的行李成了“道具”,估计是因司机和旅行社没有谈妥报酬问题,司机干脆来了个“关门大吉”,就再也不开车门了。
期间,许多老人由于没穿外衣,下车后感到凉飕飕的,就想上车找衣服穿,但司机就是不答应。一位王姓大妈因冷引发了胃痛,而有的老人有高血压、糖尿病,都到了服药时间了,老人们就央求司机打开车门,上车只拿衣服和药品,司机对此置之不理。
“靠”到8时许,司机突然驾车而去。老人们急了,连忙打电话报警。几分钟后,警车赶到,小巴车司机通过一辆出租车,把行李拉回广场。接近10时,旅行社重新安排的车辆才赶到港站广场。
一位老人表示,等回到四川后,他们将联合向当地旅游质监部门投诉、索赔。记者 方春明
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