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质监公告
   
2011旅游服务警示第6号:警惕网购机票骗局
发布日期:2011/7/11 来源:中国旅游城市旅游质监互动协作会议 点击次数:967次

    张先生计划去旅游,在网上买完机票后,接到一个自称是订票中心客服人员的电话,告知张先生购买的机票因未缴纳保证金被冻结,而解冻则需要450元的保证金,因为对方所说航班时间与张先生本应搭乘的航班时间有明显出入,张先生才避免了上当受骗。

  刘女士在网上购买了两张特价机票,在即将完成网银交易时,网页显示“网络速度慢,付款未完成,请再付一次”,刘女士先后三次通过网银转账,多付了2700多元。随后刘女士联系客服,对方告之需到ATM机上操作,结果又被转走了一笔钱。

  针对近来频发的网购机票骗局,国家旅游局质量监督管理所特向广大游客提出如下警示:

  第一,购买机票不存在缴纳保证金、通过柜员机操作的情况,如遇要求缴纳保证金、ATM机转账的购票方式,旅游者需警惕。

  第二,旅游者需慎重选择购票网站。正规的网站下方都会有ICP备案的信息,合法的代理商都会有CATA(民航运输协会)的认证资质。而山寨网站质量、标识制作粗糙,公司的地址、简介等信息不详或页面无法打开,提供的机票预订电话大多是400号码,而不留座机号码。

  第三,旅游者应选择口碑好、有一定知名度的专业网站定机票,这样的网站大多建立了担保体系,能够监控交易的源头、过程与结果,确保乘客的资金安全。

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