按照国务院领导同志的指示和要求,国家旅游局牵头组织六个部门开展的规范宗教、旅游场所燃香工作已经2年多时间。在各部门重视和支持下,开展了一系列的工作措施,取得了良好开端,试点示范效应不断显现,文明燃香理念和措施逐步为广大游客和信众接受。今年来,国务院领导在中南海主持召开导游工作座谈会、在北京出席全国旅游日活动、召开全国假日旅游部际协调会议和考察旅游工作期间,对规范燃香工作予以高度关注。国务院领导的重视和关注,体现了我国转变经济发展方式、旅游业科学发展、国家标准化战略、服务人民群众、保护资源环境和安全秩序等各方面的要求。因此,做好规范燃香工作意义重大、责任重大,我们要认真贯彻落实国务院领导的指示精神,一抓到底,抓出成效。今天这个现场会,正逢国家质检总局、国家标准委刚刚颁布了规范燃香3个国家标准,又是国庆黄金周旅游高峰即将来临,组织一次这样的会议的目的就是交流学习文明燃香试点先进经验,大力宣传和贯彻规范燃香国家标准,加深对实施燃香国家标准重要性的认识,结合旅游高峰季节组织抓好贯彻实施,进一步推动规范燃香工作常态化。
安徽省旅游及相关部门和九华山景区对规范燃香、文明燃香工作抓得很紧。在燃香国家标准尚未出台前,安徽积极制定和实施燃香地方标准,以标准化手段规范燃香工作走在了全国前面,应当给予充分肯定。九华山是中国四大佛教名山之一、国家5A级旅游景区,佛教地位和旅游业地位都很高,极具知名度和影响力,在香火鼎盛之地,推动文明燃香的示范作用就更加重要。 今天座谈会上,我讲两点意见。
一、今年来规范燃香工作进展情况
(一)总体态势的判断——逐步走向常态化
一是六部门进行安排部署。年初召开了部门协调会议,把规范燃香、文明燃香工作纳入各部门工作制度、年度工作安排,落实监管责任,各司其责开展工作,长效机制逐步建立。国家旅游局将此列入旅游行业监管范围和常规工作,在年初召开2011年全国旅游监管会议,对规范燃香工作进行了专门部署。各地旅游及相关部门将规范燃香列入了旅游市场秩序、旅游安全工作、假日旅游联合检查内容。对于投诉举报反映的宗教、旅游场所燃香问题,立即责成各地旅游部门联合相关部门进行查处和整改。
二是开展专项检查。国家旅游局领导带队在各地调研时,对宗教旅游景区燃香情况进行检查。邵局长带队在海南三亚市检查春节假日旅游工作期间,重点检查了南山文化旅游景区的燃香工作。我在福建厦门召开全国旅游监管会议期间,到南普陀寺进行了检查。各级旅游部门对以宗教文化为主要游览内容的旅游景区,加强了燃香活动的专项治理和联合检查,积极倡导文明燃香。各相关部门也分别开展了专项检查。我们已将情况及时报送了国务院领导同志。
各地今年都加强了规范燃香工作的力度。很多地方都积累了很多很好的方法。北京市在规范燃香工作方面就有一些好的经验,一是市政府规范了全市燃香活动管理中政府相关部门的职责分工,成立了由旅游委牵头的领导小组。积极实施本市《宗教活动场所燃香安全规范》地方标准(这项地标的内容已吸收进国标),积极推广有关国家标准。二是组织开展旅游景区服务环境整治工作,全面分解落实相关任务,充分发挥属地管理作用。三是加大检查督导和综合治理,要求景区大门前有明确告示,严禁超长、劣质燃香流入;景区内销售燃香的商店或柜台严禁销售“三无”产品,查处分包场所和流动商贩;进香时不得进成把香,不得在殿堂内进香;燃香点要有消防器材和消防用水,遇4级风以上天气不得进香的提示等;加强保安巡视,一旦发生突发事件,应有足够力量,立即启动应急预案。相关部门在燃香高峰时段开展联合检查,现场实施全程人工监控,游客众多时采取“只进香,不燃香”措施。市宗教部门积极督导各寺庙方丈、主持、监院落实对香客文明燃香引导工作。目前,北京市开展文明燃香已逐步为广大香客、游客接受。
(二)取得突破性进展——有关燃香国家标准出台
为落实六部门《关于进一步规范全国宗教旅游场所燃香活动的意见》和六部门电视电话会议的要求,建立统一的燃香类国家标准及安全规范,国家标准委负责组织标准的制定,启动快速立项程序下达了三项国家标准立项计划,委托两个全国专业标准化技术委员会承担起草工作,各部门予以支持和配合,参与了标准制定工作。
今年5月国家质检总局、国家标准委发布了有关燃香的三项国家标准公告。
一是《燃香类产品安全通用技术条件》强制性国家标准,2011年9月15日实施(其中标准对用香尺寸做出规定:香体可燃部分长度不应大于500mm且直径不应大于10mm)。
二是《燃香类产品有害物质测试方法》国家标准,2011年9月15日实施。
三是《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》强制性国家标准,2011年10月1日实施。
二、以实施国家标准为抓手,推动规范燃香工作常态化
(一)出台燃香国家标准的重要性
标准是经济和社会活动的技术依据。 通过制定和实施标准,能够调整和规范人们在生产、服务、贸易、消费等活动中的行为和利益关系,不断推动经济发展和社会进步。用规范的定义说,就是在一定范围内持续获得最佳秩序和效益。
当前,人民群众对标准的关注度与日俱增,全社会对先进标准的需求越来越强烈,要求也越来越高。标准化的对象,已从工业、农业发展到服务业,现在又扩展到社会领域,包括公共安全、公共服务和社会管理,深刻影响着经济、社会、政治、文化发展。新出台的这三项国家标准,涉及宗教、旅游场所燃香活动的产品要求、检测方法和安全规范,为各部门开展规范燃香提供了技术依据和工作抓手。下一阶段,各部门按照职能,共同对燃香类产品生产、流通和消费环节进行市场规范、质量监管,将会提高工作效能和服务管理水平。
(二)推动国家标准实施的措施
规范燃香工作环节多、易反复和复杂性,决定了这项工作的长期性。下一步我们主要采取的措施是,以国家标准为依据和抓手,做好联合发文、扩大试点、加强检查、积极宣贯等项工作。
1、部门联合发文贯标。由国家标准委牵头,六部门就贯彻国家标准联合下发《关于贯彻实施<燃香类产品安全通用技术条件>等3项国家标准的通知》,增强3项国家标准的实施效力。
2、扩大文明燃香试点。要抓住重点,以点带面,遴选部分4A级以上有宗教旅游内容的景区,加上原有的10家试点,达到40多家,开展实施国标、文明燃香试点,形成更加广泛的影响力和示范效应。
3、加强规范燃香检查。在假日旅游、宗教节日等重点时段,要加大规范燃香检查工作力度。要在生产、储运、销售和使用多个环节,加大检查力度。以前没有标准,各种尺寸规格种类的燃香都有,现在有了标准,就必须严格执行这些标准,尤其是强制性的标准。各部门、各地方一定要严格执行、严格检查、严格查处不符合标准的产品。
4、加大国家标准宣传。一是组织有关方面编制解读有关燃香国家标准的宣传普及资料,发放各省区市及试点单位,作为引导和宣传的样本。二是各部门、各文明燃香试点单位,要组织开展不同形式的标准宣贯活动,让游客、香客了解标准,了解燃香礼佛礼仪。三是加强宣传,引导广大游客和进香群众转变观念,增强文明意识,选用符合标准的燃香类产品,遵守宗教活动场所和旅游场所燃香安全要求。新闻媒体要大力宣传文明燃香的先进典型,扩大示范效应。
(三)几点希望
一是希望各部门继续支持,及时沟通信息,共同推动国家标准的实施,共同对标准的实施进行监管。刚才各部门的同志谈了本部门规范燃香、落实国标的工作措施,有思路,很务实,对推动这项工作常态化具有积极意义。
二是希望安徽省旅游局及有关部门、单位继续高度重视,将规范燃香纳入规范市场秩序、提升服务质量、做好假日工作和保障旅游安全等常规工作进行推动。积极开展诚信旅游活动,加强旅游景区、旅行社经营行为和导游人员服务质量的规范化管理。
三是希望九华山景区率先贯彻实施燃香国家标准。国家5A级旅游景区是我国优质旅游资源的主体和优秀旅游品牌的代表,是满足人民群众旅游新需求、促进旅游产业转型升级的骨干力量。九华山要发挥宗教和旅游两个优势,充分挖掘佛教文化、历史文化内涵,做全国文明燃香的标杆和示范。 |