一、严格遵守《旅行社条例》。旅行社在经营活动中要遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

    二、提倡开展“优质诚信游”活动。旅行社要杜绝虚假宣传，为游客提供优质诚信的旅游产品。在行程中做到无指定购物、无任何附加费、无强迫自费项目。

    三、强化优质服务意识。旅行社要坚决抵制不规范的运营方式。加强企业内部的自我稽查，倡导诚信经营。要尊重和自觉维护游客的合法权益，引导游客理性消费。旅行社要推崇品质旅游，不搞低价恶性竞争，自觉维护行业的健康发展。

    四、认真签订并履行《旅游合同》。旅行社要按照国家旅游局制订的《旅游合同》示范文本与消费者签订合同。对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明，并保证旅游活动按照合同执行。

    五、加强企业自身的产品研发能力，积极开发满足不同需求的高品质旅游产品，促进旅游产品结构的转型升级。

    六、加强企业人员队伍建设，定期开展内部员工培训，提升旅游从业人员的专业素质。

    七、提倡使用协会标志，增强会员荣誉感、自律性、凝聚力。中国旅行社协会

                                                                                                    二〇一二年三月十四日