《通知》要求，各级质监、旅游部门要建立部际协作机制，围绕旅游业发展重点领域，将年度性专项活动与长期性基础建设有机结合，全面优化旅游消费环境，共同推进旅游服务质量水平的提升。

    《通知》提出，专项活动自2012年6月持续至2013年6月，为期一年。主要有9项内容：建立两部门合作机制，签署旅游服务质量提升合作备忘录；组织旅游服务质量宣传周活动；实施旅游服务质量对比提升工程，共同确定并发布旅游服务质量标杆企业名单；推进旅游业诚信体系建设，联合建立旅游业质量失信“黑名单”制度；完善旅游服务质量测评体系，将游客满意度调查纳入我国服务业顾客满意度测评试点；加快旅游业认证认可体系建设；推荐一批旅游景区等企业作为中小学质量教育基地；推动“全国质量强市示范城市”和“全国旅游标准化示范城市”创建工作；联合开展旅游服务质量专项监督检查等。