欢迎您，游客！请您登陆
您当前所在位置：首页 - 资讯中心 - 质监公告  
 热点资讯排行
免费旅游信息发… (7-19)
中国旅游联盟2… (9-20)
热烈祝贺中国旅… (6-19)
中国旅游联盟网… (7-19)
中国旅游诚信宣言 (7-21)
烟台市导游服务… (12-28)
热烈祝贺中国旅… (1-14)
热烈祝贺中国旅… (1-14)
第五届全国旅游… (12-26)
第十七届全国旅… (10-31)
更多>>
 
  关键字：
质监公告
    
【每日案例播报－恢月说法】旅游合同是诺成合同
发布日期：2015/4/9 来源：中国旅游城市旅游质监互动协作会议 点击次数：851次
案例：游客通过电话向旅行社订购单项旅游服务，旅行社按照游客的要求，安排了相关服务。当旅行社告知游客服务已经落实，请游客来门市交纳服务时款项，游客以尚未准备充分为由，拒绝接收服务并付款，理由是旅游服务需要签订书面旅游合同，而这次的服务没有签订书面合同，服务合同不成立，所以也不行需要承担责任。旅行社对此答复不能接受，但也无可奈何。
诺诚合同又称不要物合同，是指仅以当事人意思表示一致为成立要件的合同。诺成合同自当事人双方意思表示一致时即可成立，不以一方交付标的物为合同的成立要件，当事人交付标的物属于履行合同，而与合同的成立无关。需要交付标的物的物的合同为实践合同。
     一、双方一经协商旅游合同即告成立
    根据合同自由原则，只要旅行社和游客就旅游服务达成协议，不论该协议是口头的、书面的还是电子数据等其他形式，旅游合同即告成立。如果违反了协议，就要承担违约责任，或者赔偿对方的损失。而不像实践合同那样，双方达成协议后，还必须交付标的物，比如赠与合同，不仅需要双方达成赠与协议，还必须将赠与物交付给受赠方，否则即使双方达成了赠与协议，该合同也没有成立并生效。
当然，按照《旅游法》等旅游行业法律法规的规定，包价旅游合同必须以书面形式出现，但这个规定仅仅是对于旅游合同的形式作出了规定，但由于旅游合同是不要式合同，没有签订书面包价旅游合同，并不影响旅游合同的效力，只不过旅行社会因此受到相应的行政处罚。至于单向委托旅游合同更是如此，没有形式上的特别要求。
       二、旅游合同不得违反法律强制性规定
       双方协商一致即可成立旅游合同，这仅仅是形式上和程序上的规定。如果程序上有瑕疵，就意味着旅行社和游客之间协议尚未达成，或者该协议是受到胁迫的，或者该协议时受到欺骗的，没有体现合同当事人的真实意愿，没有真正体现协商一致的原则。
       从实体层面说，双方协商一致的内容，不得违反法律法规强制性规定。如果违反强制性规定，协议无效。比如旅行社和游客不得约定，借出境旅游之名，行滞留偷渡之实，这样的旅游合同，就是以合法的形式掩盖非法的目的。又如，旅行社和游客约定，在境外参观成人秀节目，尽管这些节目在某些国家和地区没有被禁止，但由于这些项目不符合我国法律和道德的规定，即使双方自愿，旅行社依然不可以提供这样的服务。如果旅行社和游客达成这样的协议，该协议自始无效。
    因此，游客的说法缺乏依据，游客仍然需要承担相应的责任。因为只要双方达成协议，不论该协议是书面的还是口头的，服务合同都成立。及时没有签订书面合同，旅行社需要承担行政责任，但不影响旅游合同的成立和有效。
【关闭】
本站部分图文内容取自互联网。您若发现有侵犯您著作权行为，请及时告知，我们将在第一时间删除侵权作品、停止继续传播。
版权所有©中国旅游联盟网， Copyright 2006-2008 
电话：4000161890 传真：4007085198转6813888(全国免长途) 联系管理员：web@cnta.net
地址：烟台市芝罘岛东路35号 QQ：156994168 MSN：dfcy@hotmail.com 备案编号：鲁ICP备05022832号