【每日案例播报－恢月说法】浙江游客拿走日本酒店马桶盖行为的性质分析-中国旅游联盟-资讯中心

近日有网友爆料：浙江一对年轻夫妇跟团日本旅游，离开名古屋酒店时，把酒店客房备用的多功能马桶盖带走。团队离开后，酒店发现后打电话给导游并报警，游客承认携带了马桶盖，游客的解释是，当时以为是上一位住宿游客遗落的物品，在贪小便宜心理的驱动下据为己有。游客向酒店书面道歉，并寄回马桶盖，酒店表示不再追究游客的责任。网络爆料后，引起了社会上强烈的反响，在大家的嘲笑和谴责之余，另一个值得进一步探讨话题是，游客的行为究竟归属于何种性质？仅仅是不文明行为吗？该事件是否有进一步争论的必要？

1、游客拿走马桶盖的行为不属于不文明行为范畴。网上热议的话题之一，就是游客行为举止不文明，应当被纳入不文明游客名单中。诚然，自从《旅游法》颁布以来，文明旅游被纳入法治化的轨道中，文明旅游已经成为每一位游客的法定义务，而不仅仅是道德义务。对于游客的一些行为，很多时候简单地将其认定为不文明行为，不文明行为有被泛化的趋势。对照上述案例的情形，笔者以为，不能将案例中的游客纳入不文明游客行列中，而是应当区别对待，将其适用于其他相关的法律中。理由如下：

游客的言行举止文明与否，很难有绝对的标准加以衡量。对于文明旅游的判断，主要存在于旅游目的地的社会评价和大众观感中。只要游客的行为和旅游目的地的居民主流生活方式和习惯不一致，就可以被被认定为不文明。不文明旅游行为的一个重要特征，就是该行为举止通常对社会和他人直接的损害较小，比如随地吐痰、大声喧哗等，更多的是引起旅游目的地大多数居民情绪上的反感甚至是厌恶，给旅游目的地的居民精神上带来困扰，但并不一定必然有物质形态上的伤害。案例中游客的行为当然可以被人鄙视和嘲弄，但更多的是对于酒店权益的实质性损害，应当主要被认为是违法，而不是文明不文明的问题。。

2、游客拾得他人遗失的马桶盖应当返还给失主。失主遗失物品，是失主的主观疏忽所致，并不是有意为之，故意抛弃。物品虽然遗失了，但遗失物的所有权并不因物品的遗失而消失，相反，只要失主坚持寻找遗失物，失主对遗失物的所有权就永远存在。按照法律规定，只有所有权人才可以对自己的财产进行处分，他人不得染指，否则就涉嫌违法。因此，退一步说，即使游客认为马桶盖是前一位游客遗失物，也有义务协助将该遗失物交付给失主，或者相关人员。具体而言，游客可能无法联系到失主，但游客可以将遗失物交付给酒店，由酒店代为处理。或者游客可以视遗失物为无物，既不占有，也不告知酒店。如果游客将自认为是遗失物的物品据为己有，至少涉嫌不当得利。

3、如果游客明知马桶盖为酒店物品仍然带走涉嫌多种违法。除了游客误以为马桶盖为他人遗失物之外，还有一种假设，就是游客明明知道，马桶盖为酒店所有，因为贪念作祟，仍然将其拿走，根据他人权益受到损害的不同程度，游客的行为就可能产生不同的法律后果，涉嫌多种违法。

按照我国法律的规定，至少可以从三个角度，来判断游客行为的违法性：第一，从民事法律关系看，游客的行为是一种侵权行为，损害了酒店的合法权益，应当返还侵占的财产；如果无法返还，就应当照价赔偿。第二，从行政法律关系来看，游客的行为涉嫌盗窃，违反了《治安管理处罚法》，应当受到行政处罚。第三，从刑事法律关系看，如果马桶盖市场价格较大，游客的行为还涉嫌盗窃罪，可能被追究刑事责任。当然，由于马桶盖市场价格并不高，游客也已经主动邮寄返还，酒店放弃了对游客的责任追究，从法律层面看，游客已经不再需要为此承担任何责任。

4、如果游客拿走的是抛弃物就无需承担任何责任。在酒店客房内的马桶盖，还存在的另一种可能性，既不是酒店所有，也不是前一位游客遗失物，而是抛弃物，即马桶盖的所有人出于各种原因的考虑，抛弃了马桶盖，就等同于所有人放弃了对马桶盖的所有权。按照法律的规定，权利人可以自行决定是否放弃权利，只要权利人放弃权力的过程中不损害他人的利益即可。在此情况下，法律设定了先占原则，即对于无主动产先于他人占有，占有人立即取得该动产的所有权，实现物有所归，物尽其用。因此，游客占有马桶盖，就不存在任何法律障碍，也不需要承担任何法律责任。

5、社会大众应当引以为戒，而不应继续一味指责。游客擅自拿走酒店的马桶盖，行为一定失当，不用更多的辩解和说明。在指责游客行为失当的同时，大众都必须承认一个事实，就是回到人的本性上说，人人都有贪念，只不过每一个人对于自己内心深处贪念的管控力不同而已。这对年轻夫妇已经返还了马桶盖，也已向酒店和社会大众书面道歉，在当今网络舆论下承受的压力可想而知，相信已经受到了严厉的惩罚。因此，对于该事件的后续处理，游客固然需要深入反省，社会大众也应从中吸取教训，完善自己的修养，而不总是站在舆论制高点上，无休止地指责游客。最为妥善的处理方式是，让该事件成为国民教育的有益教材，但就事件本身的讨论应当尽快结束。