黄恢月 杭州师范学院中文系文学学士，安徽大学中文系文学硕士，北京大学法学院法学本科（远程）。现就职任浙江省旅游局政法处调研员，浙江省旅游法研究会副会长。
《恢月说法》由黄恢月先生专门为本公众号整理编写的旅行业案例说法。旨在通过这个平台，站在法理情的角度对当下的疑点、难点、热点等案例提供一个看点，让更多的人参与互动、提高认识。黄恢月先生一直从事旅游法规研究和旅游纠纷投诉处理，先后出版了十多本有关旅游纠纷处理的著作。
游客参加了旅行社组织的出境游，抵达目的地后，地陪向游客推荐自费项目，其中有一个乘坐热气球项目。经过协商一致，游客均愿意参加该自费项目。行程结束后，游客向旅游主管部门投诉，要求旅行社承担赔偿责任，理由是虽然乘坐热气球为游客自愿，但该热气球项目不安全：首先，在有关热气球的所有介绍中，有当地的语言、英语、法语和日语的介绍，但没有中文介绍；其次，热气球的操作人员只会说当地语言，游客无法听懂；再次，热气球严重超载，一旦发生事故，后果不堪设想。因此，要求旅行社退还自费项目的费用，并承担精神损害每人1000元。
质监公告