1、新娘签证出错的责任承担。首先，签证是旅游目的地国家给予游客入境的许可，是否给游客发放签证由使领馆决定。当然，一旦使领馆决定给与入境许可，就应当发放签证。签证发放错误，第一责任人显然是使领馆。其次，旅行社应当对资料及签证有审核义务。虽然签证的发放与否由使领馆决定，但旅行社作为专业的服务机构，应当对有关出境旅游的事项予以审核。旅行社的审核不严，就必须承担相应的责任。从理论上说，旅行社赔偿之后可以向使领馆追偿，但事实上不可能，也不敢追偿。再次，新娘本人没有过错。新娘只要按照使领馆的要求，向旅行社提供真实有效的资料，就完成了提供签证资料的义务。至于能否出签、何时出签，签证是否正确，并非新娘本人所能控制。因此，签证出问题，导致游客权益受损，旅行社应当承担全部责任。
2、人为扩大损失的含义及启发。所谓人为扩大损失，核心是指本可以避免、本可不发生的损失，是游客或者旅行社的行为，导致损失的进一步扩大，造成损失扩大的一方当事人应当为此承担责任。防止人为扩大损失的产生，及人为扩大损失的承担，其理论基础是诚实信用原则，违反了诚信原则，就必须为此承担责任。
在旅行社服务中，人为扩大损失的原因，基本上是以旅行社服务存在疏忽为前提，直接导致游客行程受阻，或者权益受损，游客为人为扩大损失寻找了一定的借口。所以，为了避免游客采取人为扩大损失的方式维权，一方面需要导游领队做耐心细致的说服工作，另一方面，也是更为重要的，就是旅行社必须为游客提供更为周全的服务，消除游客人为扩大损失的各种情形。
3、人为扩大损失的典型类型。在旅游服务中，人为扩大损失的情形有很多，概括起来大致有以下几种类型：第一，由于游客认为旅行社没有提供服务，或者提供的服务不符合约定，赔偿要求又达不到预期，少数游客会采取极端的方式维权，比如拒绝返程，滞留在旅游目的地，额外产生了滞留期间的食宿费用和返程交通费用。第二，一对夫妻一同参团，或者一家人一同出游，或者是亲朋好友一同参团，其中一位由于旅行社或者履行辅助人的原因导致行程取消，另外一位或者一批同团游客本可以继续行程，最终却拒绝继续参团，同团其他游客取消了行程。第三，游客前往异地集合参团，抵达后才发现，由于旅行社、履行辅助人的原因无法继续行程，游客并没有及时返回，而是乘机在异地逗留甚至是旅游，产生了额外食宿等费用。这些额外的费用，就属于人为扩大损失的范畴，当游客要求旅行社承担这些费用时，旅行社可以拒绝支付。
4、新郎取消行程是否属于人为扩大损失。回答是否定的。从表面上看，由于旅行社或者履行辅助人的过失，导致其中一位游客不能按时出游，新婚夫妻同时取消行程，和普通的夫妻取消行程并无二致，既然普通夫妻中的一位取消行程属于人为扩大损失，那么新婚夫妻中一位取消行程，也应当被认定为人为扩大损失，但事实上并非如此。
主要原因在于，普通夫妻和新婚夫妻出游目的并不完全相同。按照生活常识来判断，新婚夫妻度蜜月，一定是夫妻双方成双入对地在一起，一个在境内，一个在境外，绝对不能称之为度蜜月。因为他们参团出游的旅游目的非常明确，就是新郎新娘必须在一起，不能出双入对，签订旅游合同的目的就不能实现。反观普通夫妻出游，虽然从情理上也必须在一起，一人取消行程，一人继续行程难以令人接受，但一般认为并没有导致旅游合同目的不能实现。因此说，通常情况下，新郎取消行程，不属于人为扩大损失，而普通夫妻中的一位取消行程就属于人为扩大损失。
5、不属于人为扩大损失的情形。在旅游服务中，由于旅行社及其履行辅助人的原因，导致其中一人被拒绝出境，另外同行的伙伴也取消旅游行程，不属于人为扩大损失的情形：第一，事先有合同约定。如果参团游客事先和旅行社达成协议，要求一起参团的游客必须同进退，如果是旅行社或者履行辅助人的原因，导致其中一位不能继续行程，其他游客当然可以取消行程。第二，旅游合同目的不能实现。如果一同参团游客共同的目的不能实现，正如案例中的新婚夫妻度蜜月那样的情形，或者游客出游的目的为庆祝金婚银婚等，旅行社或者履行辅助人的原因，导致其中一位不能继续行程，其他游客可以取消行程。第三，同行游客之间有生理上的依赖。比如孙子陪同年事已高的爷爷出游，如果是旅行社或者履行辅助人的原因，导致孙子被拒绝出境，爷爷行程的取消也不属于人为扩大损失，除非旅行社承诺，能够全程为爷爷提供周全的服务，且取得了孙子的认可。在上述情况之下，游客拒绝继续行程不属于人为扩大损失，旅行社需要承担全部责任。
质监公告
黄恢月 杭州师范学院中文系文学学士，安徽大学中文系文学硕士，北京大学法学院法学本科（远程）。现就职任浙江省旅游局政法处调研员，浙江省旅游法研究会副会长。