7月5日下午，泰国普吉岛附近海域两艘共载有127名中国游客的游船倾覆事故发生后，党中央、国务院和广东省委省政府领导高度重视，先后作出重要批示。7月7日，文化和旅游部下发《关于贯彻落实习近平总书记等中央领导批示精神加强暑期旅游安全工作的通知》《关于进一步加强出境自助游相关工作的紧急通知》。7月8日上午广东省委常委会专门开会传达学习习近平总书记对泰国普吉府翻船事故作出的重要指示精神，研究广东省贯彻落实意见，强调要全力做好泰国游船倾覆事故中涉广东省游客的应急和善后处置工作，举一反三全面加强旅游安全防范和保护工作，扎实做好汛期灾害防范工作。7月10日上午，广东省政府召开常务会议专题研究部署有关工作，强调要抓好事故应急和善后处置；要深入开展旅游安全宣传教育；要持续深入开展旅游安全大检查，加强旅游出行团队审核把关，加强对出境游旅客信息的收集和管理；要强化安全生产源头管理，切实落实安全生产属地监管责任和企业主体责任等。分管旅游工作的副省长黄宁生同志7月9日率队前往广州、清远开展旅游安全专项督查，重点对在线旅游企业、出境旅游产品、高风险项目进行抽查，督促旅游企业进一步落实安全生产主体责任。
省旅游局认真贯彻落实习近平总书记、李克强总理重要批示精神，按照文化和旅游部、省委省政府的工作部署，迅速启动涉旅突发事件应急预案，积极督导各地旅游部门迅速核查，配合相关部门做好遇难者善后工作，进一步落实当前旅游安全防范工作。主要措施如下：
一是继续全力配合外事、公安等部门做好遇险失联人善后处理等工作。经核查，此次事件涉及广东省7位居民，其中1人获救，6人确认遇难。省旅游局已派员参加广东赴泰工作组，配合做好遇难人员及家属的善后工作。
二是迅速贯彻落实中央和省有关领导批示和通知精神。7月7日，省旅游局迅速转发文化和旅游部两份紧急通知到各市旅游部门和旅游企业，并提出六项贯彻落实工作要求。7月9日上午省旅游局召开全省旅游系统旅游安全视频会议，传达学习了中央和省领导重要指示批示精神以及文化和旅游部有关通知精神、省委常委会有关精神，要求全省旅游部门进一步提高政治站位、增强责任意识、强化底线思维，认真抓好全省旅游安全尤其是暑期旅游安全风险防范各项工作。广州加大对电商、OTA等在线旅游新业态的安全监管，紧急排查本地区在线旅游企业和平台、旅行社销售的境外单项旅游产品，对于不合格的自助游产品一律下架。深圳立即开展全市旅游行业安全生产大检查行动以及旅游行业安全生产的自查自纠和交叉检查行动。
三是加强对旅游安全工作的督导检查。7月9-18日，省旅游局会同省安监局，组织由相关部门组成的7个联合督查组，分赴各地开展旅游安全专项督查，重点检查旅游场所设施、水上路上交通，尤其是恶劣天气下安全保护和安全保障工作。
四是通过广播电视、政务网、社交媒体、手机APP等多种途径发布暑期旅游安全提示，及时发布出境旅游安全提示警示。提醒旅行社以及有出游计划的民众，出行前加强风险研判，合理规划旅游线路。出行前密切关注目的地天气变化，谨慎前往安全局势复杂、安全事件频发、疫情高发的国家或地区旅游，并引导游客购买意外险，增强抵御风险的能力，确保旅游安全；慎重参加涉水、高空、高速、探险等高风险项目，提醒各旅游企业进一步做好暑期旺季旅游安全工作，确保游客行程安全。
五是积极组织各地旅游部门会同有关管理部门，加大对电商、OTA等在线旅游新业态的安全监管，严格落实游客在购买境外单项旅游产品时必须完整填报个人信息等要求，紧急排查本地区在线旅游企业和平台、旅行社销售的境外单项旅游产品，对于不及格的自助游产品一律下架。
六是加强周末和节假日的值班值守，严格落实领导带班制度，确保应急通信畅通，信息报告及时准确，应急处置迅速有效、更好服务和保障广大游客的权益。
下一步，省旅游局将继续保持与文化和旅游部，省外办、省安全监管局等部门密切联系，更新信息，掌握动态，决不掉以轻心，采取有效措施做好善后工作。同时，省旅游局将继续开展暑假旅游风险隐患排查，深入开展旅游安全宣传教育，落实企业安全生产主体责任，确保人民群众生命财产安全。 |
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