“澳门导游强迫河北旅游者消费，一百多名游客因此与澳门导游发生冲突”一事，了解到，昨日团客已经珠海回到广州。珠海市旅游及劳动部门正商议出台相关政策，保证导游工资，以避免出现类似强迫游客消费情况。

    据《珠江晚报》报道，河北旅行团１２６人４日自香港抵澳，由澳门一家旅行社负责安排行程。行程中，导游埋怨团客消费少，并增设消费行程，否则“没饭吃，没酒店住。”游客因此与导游发生了争执，并引得澳门警方出动防暴警到场戒备。经过协商，事情暂时平复，６日团客已经珠海回到广州。

    昨日就此事采访了珠海市旅游局质监所所长陈鸿海。他表示，珠海乃至全国多个地方都存在导游“怂恿”顾客消费的情况。“而且不排除有一些旅行社违法操作，聘请无证的”黑导“。

    从珠海市多家旅行社了解到，目前大部分导游的主要收入是靠回扣和小费，底薪和出团费金额很少，有些旅行社甚至对导游实行的是零底薪制。

    陈鸿海表示，导游收入得不到保障是导致强制消费的一大因素，“导游也是无辜的”。为了尽量避免强制游客消费，市旅游部门与劳动部门正在商议，出台相关的条例规定，保证导游工资，使得导游利益得到一定的保障。

    此外，业内人士提醒市民，参团的时候不要一味选择低价位的旅行团。当遇到地接团擅自改变行程或强制消费时，可反映至组团社，寻求解决办法。如果导游有违规行为、游客旅行途中买到伪劣产品，可投诉至当地的消委会（１２３１５）或旅游质监所（珠海３３３６０６１）。