网络的便捷让都市人做什么事情都喜欢在网上。在网上看书、在网上交友、在网上购物、在网上订票、订酒店甚至订制旅游。但是当你面对一些所谓的“网上旅行社”打出的“纯玩超低价旅游团”时,是否多一点儿怀疑呢?近日,哈尔滨市南岗警方破获了一起“野导”利用网络虚拟电话骗取一个22人江苏旅游团2万余元团费的案件,给喜欢在网上订旅游团的“驴友”们敲响了警钟。
“野导”行骗记,江南游客落地无人接
冬天的哈尔滨一直是南方游客心驰神往之地。由22个游客组成的江苏旅游团带着这份希冀落地哈尔滨太平国际机场。下了飞机取了行李后,全陪导游小韩就开始联系地接社,可是地接社小王的电话却始终无人接听。这可急坏了小王和游客们。小韩通过江苏总社联系小王仍联系不上。游客们在哈尔滨机场滞留了1个多小时,仍联系不上小王,小韩便将在网上发布信息的哈尔滨一家知名旅行社投诉到哈尔滨市旅游局。经查,哈尔滨这家旅行社根本没有小王这个人,小王的联系电话是一个网络虚拟电话。此时,江苏团的22名游客和一名全陪导游才知道自己被“野导”骗了。按照旅游业的行规,江苏的这家旅行社在发团前,已经付给“地接社”小王80%的预付金,共计2万余元,而此时小王早已没了踪影。江苏的这家旅行社遂向哈尔滨南岗警方报案。
经过警方连续多日的侦查,终于在网上找到了小王的IP地址,最后在小王家里将其抓获。原来小王曾从事过多年导游工作,对旅游行业了如指掌。他便借哈尔滨市一家知名旅行社的名在网上发布超低价团信息,以吸引南方旅行社上钩。“江苏-大连-沈阳-长春-长白山-哈尔滨-镜泊湖”的双飞旅游行程,一般旅行社的报价都在两三千元,小王却打出了1000元的超低价格。也正是他的低价吸引了江苏的这个旅行社与其合作。小王在网上伪造了相关证照,设计出了拥有完美行程的超低价团。双方在网上通过E-mail收发信息,通过网络电话联系业务,一切都如旅行社间的合作一样,最后双方通报了价格和人数后,江苏的这家旅行社便按业内行规,将80%的预付金通过网上银行打入小王提供的网上银行账户。小王收到钱后,便不再接听这个虚拟电话,玩起了消失。
网上打出“0元冰雪游”,“网导”不知把游客往哪儿“导”
为了进一步了解网上“野导”的骗人伎俩,记者登录一些专业旅游网站和旅游论坛发现,有个别“旅行社”在网上发出帖子,号称“哈尔滨冰雪游免费团”。免费乘车、免费住宿、免费就餐,所有费用都由旅行社承担。还有一些自称是旅行社导游的人在网上发布“纯玩无购物团”。记者看到一家“旅行社”在网上发布的信息中,只有咨询电话(虚拟电话,123321、88888、66666之类)、没有旅行社名、没有地址、没有真实的电话。记者拨通了在网上发布信息的一家旅行社的咨询电话,电话号是“123321”,很明显这是一个虚拟电话。对方称,参加冰雪旅游团可以不交任何费用,就可以让你看到冰雪,玩到冰雪。唯一需要的是参团游客要聘请旅行社提供的滑雪教练。对于南方游客来说,聘请滑雪教练是必然的选择,因此这点看上去并不过分。
记者又咨询了哈尔滨市几家正规大型旅行社,一般冰雪两天游的费用在100元-300元之间,没有自费项目。聘请滑雪教练完全可以几个人聘一个,采取自愿原则,费用是每小时200元。但是这些在网上发布低价团的“旅行社”要求参团人一人聘一个教练,以一个人滑雪两个小时计算,每个人光聘教练就得花400元,再加上一些自费项目。原本200多元的行程,如果参加所谓的“0元冰雪游”恐怕花出的远不止400元。
旅行社:此举是无序抢客
监管部门:一经发现坚决查处
个别不正规旅行社、“野导”大肆在网上揽客,这让正规旅行社叫苦不迭。黑龙江省假日旅游有限公司的史总称:“有些网上旅行社以超低的价格抢走了正规旅行社的生意。他们的经营没有任何成本,只要一部电话,或是一个QQ号就可以了,没有人员开销,导游老板都是一个人。例如,云南昆明-石林-九乡-大理-丽江-版纳-野象谷四飞游双卧团,旅行社报价5150元,而网上打出的特价却只有3200元。相差悬殊的价格,让许多人觉得网上的旅行社报价便宜,所以舍弃了正规的旅行社。如果游客参加了这种团,旅游安全很难保障,后果难以想象。”
市旅游局行业管理处姜处长表示,对于“网上旅行社”这种经营形式,是坚决不允许的,一经发现坚决查处。有些驴友喜欢在网上组织驴友参团一起出游,而实际上,组团旅游不仅要有旅游经营许可证,还必须具备工商部门核发的营业执照。从安全的角度考虑,组织者因为没有专业的协调能力,很容易出事,一旦出事,组织者很难负起这个责任。旅游部门提醒大家,不要一味地追求低报价,报价和旅游行程安排是成正比的。目前,根本不存在“网上旅行社”这个说法,打出“网上旅行社”旗号的个人或旅行社都是违法的,为了自身的安全和权利不受侵犯,请旅游爱好者到正规的旅行社参团出游。
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