接受旅游部门的培训，在旅行团中充当“卧底”。记者今天从山东青岛市旅游局获悉，为了规范春节“黄金周”旅游市场、强化旅行社诚信经营意识、加强旅游质量监督、全面评价旅行社的旅游服务质量，该市旅游局决定在全市范围内聘请春节“黄金周旅游眼线”。

    据介绍，此次招募的“旅游眼线”，主要面向旅行社组织的出游旅游团队当中的旅游者，在自己参团旅游过程中，全程监控旅游服务质量，志愿协助旅游质监部门搜集质量情报，提供有价值的服务动态信息。“旅游眼线”以暗访的形式，不公开其身份，行程中不干预团队活动。同时，“旅游眼线”出游前将接受旅游部门的培训，旅游行程结束后向投诉中心反馈在旅游过程中出现的旅游服务质量等问题。青岛市旅游质监所将根据“眼线”提供的线索，对责任旅行社进行查处。

    据悉，已报名在春节“黄金周”期间参加旅行社组织的出境游、国内游并与旅行社签订旅游合同的游客均可报名，每团限１人。暗访时间为２月１８日至２月２４日。另外，该市旅游部门透露，今后每至“黄金周”，该市旅游质量监督管理所都将采取类似做法，加大暗访力度。