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上海市旅游工作会议召开 副市长赵雯出席会议并作重要讲话 全面做好世博旅游
发布日期:2010/3/1 来源:cnta.net 点击次数:2561次

  为进一步贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》,全面落实全国旅游工作会议以及九届上海市委十一次全会精神,上海市政府于3月1日下午在华亭宾馆召开2010年市旅游工作会议。副市长赵雯出席会议并作重要讲话。 

  本次会议的主要任务是,总结2009年全市旅游工作情况、部署2010年工作,进一步统一思想、振奋精神、转变观念、改革创新,号召本市旅游行业全力做好世博旅游各项工作,全面提升旅游服务质量,为在“2010中国世博旅游年”中完成上海旅游业发展史上的一次重大飞跃,为将上海打造成为世界著名旅游目的地城市而不懈努力。来自本市各区县旅游管理部门、各宾馆饭店及连锁型经济酒店、社会旅馆、旅行社和景区(点)的负责人400余人参加了本次会议。 

  会议首先总结了2009年的工作情况:2009年,上海旅游行业在市委、市政府的坚强领导下,全面贯彻落实科学发展观,紧紧抓住世博机遇,积极应对国际金融危机和甲型流感疫情的挑战,圆满完成了年初预定的各项工作任务。2009年上海接待国内游客1.2361亿人次,较上年增长12.3%;接待过夜入境游客533.39万人次,较上年增长1.3%;国内外旅游总收入达2248.8亿元人民币,同比增长9.1%。 

  会议还传达了全国旅游工作会议和九届市委十一次全会的精神,并结合上海旅游业的特点和现状,以及世博旅游年和质量提升年的明确目标,进一步明确了2010年上海旅游行业的工作目标:接待国内旅游人数1.8亿人次,比2009年增长约45%;国内旅游收入2930亿元,比2009年增长约50%;接待入境旅游人数700万人次,比2009年增长13%;旅游外汇收入59亿美元,比2009年增长约17%。 

  赵雯副市长在会上作重要讲话。她指出,今天距离上海世博会开幕还有61天,世博旅游工作已进入决战冲刺阶段。全市旅游系统要以胡锦涛总书记考察上海世博会筹办工作时提出“六个确保”的要求,以及俞正声书记在九届市委十一次全会上的讲话精神为指导,一条心、一股劲,倾注全力,攻坚克难,全面完成世博旅游各项任务,确保世博旅游平安、欢乐。一要高效指挥、畅通信息。要按照条块分工,严格检查指挥系统、信息系统的运转情况、反应速度,并不断加以完善,既为游客提供及时、全面的旅游信息服务,更要确保一旦发生紧急突发事件,能够迅速报告情况、及时启动预案,确保指挥到位、人员到位、措施到位、处置到位。二要落实责任,主动对接。要坚持“属地管理、分级负责,各司其职、靠前指挥”的工作原则,进一步分解目标,落实责任,出实招、办实事、求实效,积极加强与有关部门和单位的沟通协调,扎实推进世博旅游安全、接待服务、旅游信息服务、旅游产品开发、世博游客招徕、区域旅游合作等各项工作。三要提升服务、营造环境。要按照今年国家旅游局“旅游服务质量提升年”的要求,抓培训教育,着力提升宾馆、旅行社、景(区)点等旅游窗口行业的服务质量和水平;抓检查整治,进一步加大对旅游行业违法行为的执法和整治力度,着力净化旅游市场;抓投诉快处,多渠道建立旅游投诉快速处理协调机制,保障游客合法权益,着力营造良好的市场环境。 

  赵雯副市长强调,全行业在倾注全力办好世博、完成重大使命的同时,也要以贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》为契机,抓住机遇、顺势而谋,统筹兼顾、乘势而上,推动上海旅游业在“2010中国世博旅游年”实现新跨越。要按照国家旅游局和文化部的要求,积极推动文化与旅游的融合和发展;在参与世博旅游的同时,总结经验,高起点、高水平地谋划好上海旅游业发展“十二五”规划。 

  最后,她号召全行业以最好的精神状态、最高的专业水准、最佳的工作表现服务世博、展示形象,每位旅游工作者都要增强历史使命感和政治责任感,发扬“不怕疲劳、连续作战”的拼搏精神,经受“不讲时间、不论地点、不谈条件,随时待命、枕戈待发”,“天天都是工作日”的考验,化挑战为机遇,变压力为动力,为举办一届“成功、精彩、难忘”的世博会,为全面完成世博旅游各项任务贡献智慧和力量。  

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